POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. QUI SUIS-JE

Je suis Sasha Lhermite, travel planner indépendante et fondatrice de Itinéraire Sur Mesure, spécialisée dans la création de voyages sur mesure.
Mon site internet est accessible à l’adresse : [https://www.itinerairesurmesure.fr/].

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à : [contact@itinerairesurmesure.fr].

2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?

Lorsque vous utilisez ce site et que vous faîtes appel à mes services, je peux être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Destination souhaitée

• Dates de voyage

• Budget indicatif

• Préférences de voyage (type d’activités, hébergements…)

• Toute autre information que vous choisissez de me transmettre via les formulaires ou par email.

3. POURQUOI CES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre suivant :

• Répondre à une demande de contact ou de devis.

• Vous proposer un itinéraire personnalisé.

• Vous envoyer des ressources gratuites ou des newsletters (si vous y avez consenti).

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (analyse anonyme de fréquentation).

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

La collecte de vos données est basée sur :

• Votre consentement explicite (via case à cocher dans les formulaires).

• L’exécution d’un contrat ou d’une demande de prestation.

• L’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact (si vous ne devenez pas cliente).

• Pendant 5 ans si vous êtes ou avez été cliente.

• Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir point 7.).

6. TRANSMISSION À DES TIERS

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur Webador, outil de formulaire, emailing).

• Des partenaires de confiance uniquement si cela est nécessaire pour organiser votre voyage (ex : guide local, agence sur place), et toujours avec votre accord préalable.

7. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants à tout moment :

• Accès à vos données

• Rectification de données inexactes

• Suppression ("droit à l’oubli")

• Portabilité de vos données

• Opposition ou limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un email à : [contact@itinerairesurmesure.fr].

8. SÉCURITÉ

Toutes les précautions sont prises pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, ou l’accès non autorisé. Le site utilise un protocole sécurisé HTTPS.

9. MODIFICATIONS